Ja dat kan! Een account is vooral handig als je de volgende keer weer een bestelling wilt plaatsen, dan hoef je niet weer opnieuw je gegevens in te vullen.
Ja dat kan! Je kunt een mail sturen naar shop@onderstebovenpuck.nl zodat we samen kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.
Je kunt de kortingscode die je hebt ontvangen invoeren bovenaan de afreken pagina.
Ja, het is mogelijk om achteraf te betalen met Klara. Voor meer informatie over de dienst Klarna verwijzen wij je naar www.klarna.com.
Voor vragen over betalingen verzoeken wij jou een e-mail te sturen naar shop@onderstebovenpuck.nl.
Of bel 06-51593783
Ja, die ontvang je automatisch bij je pakketje.
Je kan bij Ondersteboven Puck online betalen met IDEAL en Klarna.
Je ontvangt automatisch een mail met je track & trace code.
Je bestelling wordt binnen 2-4 werkdagen verzonden.
Wij laten onze pakketten bezorgen door PostNL.
De verzendkosten zijn 6,95 voor pakketpost en het wordt verstuurd door PostNL met track & trace.
Maak een foto en mail deze naar shop@onderstebovenpuck.nl binnen 48uur na aflevering. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Kijk eerst op Track&Trace waar je pakket zou moeten zijn of neem contact op met PostNL, als PostNL je niet verder kan helpen neem dan contact op met ons zodat wij kunnen kijken wat er aan de hand is.
Ja, ruilen of retourneren kan altijd via de website of in de winkel. Wil je het liever terugsturen? Meld je retour aan via de email shop@onderstebovenpuck.nl, vermeld hier bij je NAW-gegevens, het factuurnummer en de reden van retourneren.
Verpak alle artikelen in de daarbij behorende verpakking, inclusief aangehechte prijskaartjes (deze mogen niet verwijderd zijn van de artikelen).
Stuur de retourzending terug naar,
Ondersteboven Puck
t.a.v. Retouren
Hoofddorpweg 14
1058PB Amsterdam
Wanneer je besluit een artikel (-en) retour te sturen, dan zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel (-en) aan ons voor eigen rekening. De verzendkosten die je betaald hebt aan ons voor het opsturen van het artikel (-en) aan jouw zullen wij bij een volledige retournering terugbetalen via de methode waarmee je betaald hebt. Stuur je dus een deel van de producten dan krijg je alleen het aankoopbedrag van het artikel (-en) terug.
Als wij een retourzending ontvangen hebben en deze compleet en onbeschadigd is, dan storten wij binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen het bedrag inclusief de betaalde verzendkosten (bij een volledige retour) terug op de rekening waarmee er besteld is.
Bij ruilen dien je helaas weer verzendkosten te betalen. Mocht het bedrag lager uitkomen dan verreken wij dat uiteraard met het vorige betaalde bedrag.
Om www.onderstebovenpuck.nl voor jou nog makkelijker en persoonlijke te maken gebruikt Ondersteboven Puck cookies (en daarmee vergelijkbare technieken)
Als je op “Accepteer” klikt, dan geef je Ondersteboven Puck toestemming om cookies voor social media en gepersonaliseerde pagina’s te weergeven.
Lees hier meer over in onze “privacy disclaimer“